お問い合わせには以下のフォームをお使い下さい。パターンについてのご質問、リクエストも受けつけております。

【お願い】
・購入後のダウンロード不具合等に関するお問い合わせは、ご注文番号をお書き添え下さいますようお願い申し上げます。ダウンロードに失敗された場合、再購入いただく必要はございません。

・お返事はgmailから差し上げています。gmailからのメールが受信できるよう設定を変更して下さい。
　また、メールの受信が可能なアドレスからお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

・ご入金後数日経ってもダウンロードメールが届かない場合は、メールが迷惑フォルダに振り分けられているか、ご注文時に登録いただいたメールアドレスに誤りがあり、メールが届いていない可能性がございます。
　ご入金確認済みの場合アカウントページの「ダウンロード」ページからもパターンがご利用いただけますので、ご確認くださいませ。

フォームの下に連絡がつかないお客様への掲示板がございます。お心当たりの方はご覧下さい。

お問い合わせフォーム

＊携帯メールをご利用の場合、当店からのお返事が受信拒否され、届かない場合がございます。
gmailからのメールが受信できるよう設定をご変更下さい：設定変更の仕方はこちら

なお、パソコンメールでもお返事が迷惑メールフォルダに振り分けられることがございます。
土日、祝日を除き、お問い合わせには基本的に24時間以内にお返事を差し上げています。
数日経ってもお返事が届かない場合、恐れ入りますが迷惑メールフォルダもご確認くださいますようお願いいたします。
ヨーロッパ在住のため、お返事は日本時間17時以降になりますことをご了承下さい。

2017年1月、ショップシステムを全面的に入れ替えました。
このため2017年1月以前にお買い上げいただいたパターンのリンクは無効となっております。
メールにてパターンをお送りいたしますので、恐れ入りますが以下のフォームよりご入用のパターンをお知らせ下さいませ。その際、ご注文番号をお忘れのないようお願いいたします。
なお、パターン再発行は1回のみとさせていただきます。何卒ご了承下さい。

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【掲示板】
連絡がつかないお客様へのお返事です。

2022/6/8
大阪市にお住いのK.F様
お返事が迷惑メールに振り分けられていないかご確認下さいませ。パターンはアカウントページからもご利用いただけます。

2021/6/3
静岡県のM.H.様
海外在住のため電話対応はしておりません。パターンはアカウントページからご利用下さいませ。

2021/5/6　更新版発行
エリさんのCaroline更新版v2を発行しました。
お手元に届いていない方はお問い合わせくださいませ。

2020/10/6　更新版発行
イザベル・クレーマーさんのHumulusの新版v2を発行しました（サイズ展開拡大のため）。
お手元に届いていない方はお問い合わせくださいませ。

2020/6/29
四日市市のH.S.様、メールが不達となり、戻ってきてしまいます。パターンはアカウントページからもご利用いただけます。

2019/9/17
9月16日に私名義でSMBC銀行にお振込みをされたお客様、ご連絡をお待ちしております。

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