お問い合わせ

お問い合わせには以下のフォームをお使い下さい。パターンについてのご質問、リクエストも受けつけております。

・購入後のダウンロード不具合等に関するお問い合わせは、ご注文番号をお書き添え下さいますようお願い申し上げます。ダウンロードに失敗された場合、再購入いただく必要はございません

・お返事はgmailから差し上げています。gmailからのメールが受信できるよう設定を変更して下さい(設定変更の仕方)

・ご入金後数日経ってもダウンロードメールが届かない場合は、ご注文時に登録いただいたメールアドレスに誤りがあり、メールが届いていない可能性がございます。
ご入金確認済みの場合アカウントページの「ダウンロード」ページからもパターンがご利用いただけますので、ご確認くださいませ

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【掲示板】
連絡がつかないお客様へのお返事です。

2020/4/1:横浜市にお住いのK.A.様
Holidayにつきまして、お返事を差し上げております。迷惑メールフォルダーをチェックいただけますようお願いいたします。

2019/1/9:枚方市にお住いのY.K.様
お返事を2回差し上げております。ファイルはアカウントページからもご利用いただけます。

2019/12/3:久喜市にお住いのN.T.様
ダウンロードリンクを再発行いたしました。PCからアカウントページにアクセスいただき、ファイルをご利用下さい。

2019/10/12:大牟田市にお住いのM.T.様
ダウンロードリンクを再発行いたしました。アカウントページよりファイルをご利用下さい。

2019/9/17
9月16日に私名義でSMBC銀行にお振込みをされたお客様、ご連絡をお待ちしております。

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お問い合わせフォーム

お名前 *(必須)

メールアドレス *(必須)

ご注文番号

題名

メッセージ本文

携帯メールをご利用の場合、当店からのお返事が受信拒否され、届かない場合がございます
gmailからのメールが受信できるよう設定をご変更下さい設定変更の仕方はこちら

なお、パソコンメールでもお返事が迷惑メールフォルダに振り分けられることがございます。
土日、祝日を除き、お問い合わせには基本的に24時間以内にお返事を差し上げています。
数日経ってもお返事が届かない場合、恐れ入りますが迷惑メールフォルダもご確認くださいますようお願いいたします。
ヨーロッパ在住のため、お返事は日本時間17時以降になりますことをご了承下さい。

2017年1月、ショップシステムを全面的に入れ替えました
このため2017年1月以前にお買い上げいただいたパターンのリンクは無効となっております。
メールにてパターンをお送りいたしますので、恐れ入りますが以下のフォームよりご入用のパターンをお知らせ下さいませ。その際、ご注文番号をお忘れのないようお願いいたします。
なお、パターン再発行は1回のみとさせていただきます。何卒ご了承下さい。